Marketing et web, Dell XPS 13 Developer Edition 2020 dispo en France en promo

Difficile de définir le Dell XPS 13 Developer Edition car il s’agit d’un terme marketing. Actuellement sur le site Dell US, deux sont disponibles (i5-1035G1, i7-1065G7). Curieusement ils sont proposés avec seulement 8 Go de RAM, pas possible de configurer/choisir plus lors de l’achat. On peut choisir l’écran 4K (3840×2400) ou FHD+ (1920×1200), la taille du SSD NVMe, la couleur du pc.

Ce qui caractérise pour moi principalement le XPS 13 Developer Edition et pourquoi j’en parle est qu’il embarque Ubuntu comme système d’exploitation. Cette seule caractéristique me fait considérer l’offre française que je vais présenter comme un XPS 13 Developer Edition bien que sur le site Dell FR point de « Developer Edition ».

Allons droit au but sur la spécificité de cet article :

• Je n’ai aucun lien avec Dell, ce n’est pas un article sponsorisé, je n’y gagne rien hormis le plaisir de partager avec vous des infos me semblant intéressantes
• Il y a de belles promotions sur le site FR de Dell JUSQU’À LUNDI
• Je me suis commandé le cnx93019sc, si vous faites comme moi : 1/ La promo de 300 euros fonctionne jusqu’à lundi 2/ L’ODR de 150 euros ne fonctionnera pas 3/ Écran FHD+ 4/ Livraison mi-novembre
• Cet article fait double usage, je voulais attirer l’attention sur les offres Dell du moment que je trouve très intéressantes mais je voulais surtout montrer à quel point site et marketing Dell sont pénibles voire contre-productif

Comparaison

Vous trouverez ici toute la gamme XPS du site Dell FR : Différentes tailles (13/15/17 pouces), les XPS édition 2019 (pour ne pas vous tromper la RAM est à 2133 MHz), XPS édition 2020 nommés Nouveau XPS (pour ne pas vous tromper la RAM est à 3773 MHz), vous pouvez affiner votre recherche et avez la visibilité sur toutes les promos.

Il est possible de comparer les modèles en cliquant sur le bouton « Ajouter à la comparaison », nous allons comparer 3 modèles ainsi : https://www.dell.com/fr-fr/shop/compare?ocs=cnx93019sc,cnx93010sc,cnx93010

Voici les différences entre les trois :

• Ils ont tous la même « base » : Processeur (Intel Core i7-1065G7 de 10e génération avec 8 Mo de mémoire cache, jusqu‘à 3,9 GHz), RAM (16 Go de mémoire intégrée LPDDR4x à 3 733 MHz), dimension/poids, connectique, batterie, aspect/couleur identiques (à noter écran tactile sur tous)
• Le cnx93019sc est à 1629,04 euros TTC avec un disque NVMe de 1 To, ubuntu installé, écran FHD+. Le cnx93010sc et cnx93010 sont à 1699,04 euros TTC avec un disque NVMe de 512 Go, Windows installé, écran 4K
• Mais quelles sont les différences entre le cnx93010sc et cnx93010 ? Aucune… mais 1/ Si vous regardez bien le lien de comparaison, sur Système d’exploitation et Clavier du cnx93010 vous verrez « Afficher toutes les caractéristiques techniques », lors de l’achat vous pourrez choisir entre Windows Familial ou Professionnel et entre un clavier AZERTY ou QWERTY 2/ Plus important encore, le cnx93010sc est « Prêt à l’expédition 30/10/2020 » et le cnx93010 en « Expédition en 3 à 5 jours ouvrés ». L’ODR (Offre de remboursement) de 150 euros ne fonctionnera que pour le cnx93010 ! Elle est pas belle la carotte ?

Vous avez finalement :

• Le cnx93019sc à 1629,04 euros TTC avec un disque NVMe de 1 To, ubuntu installé, écran FHD+ (Livraison mi-novembre)
• Le cnx93010 à 1699,04 euros TTC, avec un disque NVMe de 512 Go, le choix du Windows et du clavier, écran 4K ET la possibilité de profiter de l’ODR de 150 euros. Étant donné que les 2 pc ont la même base, il est extrêmement probable que ce pc puisse être réinstallé avec Ubuntu en étant parfaitement reconnu

Vous trouverez aisément sur le net des tests du XPS 13, je vous recommande en Français le test du XPS 13 2020 FHD+ et 4K chez Les Numériques. Perso j’ai privilégié l’autonomie donc le FHD+, leur protocole de test donne 10h contre 6h22mn pour la version 4K.

L’ODR

Je suis très méfiant sur les offres de remboursement, ça peut être très compliqué ou volontairement tourné de sorte qu’on ne puisse l’utiliser. Mauvais point, l’ODR est présentée comme valable jusqu’au 21/09…

En revanche si on cherche les conditions il est indiqué « jusqu’au 30/09/2020 », on pousse le client à l’achat en le pressant. Attention la promotion de 300 euros est valable jusqu’au 21/09 seulement, l’offre de remboursement de 150 euros jusqu’au 30/09.

Pourquoi l’ODR ne fonctionnera pas pour le cnx93019sc et cnx93010sc ? « Téléchargez les fichiers de vos pièces justificatives, et validez votre participation avant le 15 octobre 2020 ». Magique carotte car il faut « Une photo du code-barre original découpé de l’emballage des produits » sauf que la date de livraison pour le cnx93019sc et le cnx93010sc est après le 15 octobre…

Expérience web

Commander chez Dell à partir de leur site est une expérience compliquée et douloureuse. Le processus d’achat est mauvais, j’ai galéré au moment de payer.

Le bouton « PayPal » demande un compte PayPal (alors qu’il est possible de payer avec PayPal sans avoir un compte chez eux). Je n’ai pas du tout compris « Paiement Express » : « Vous disposez d’un moyen de paiement enregistré sur un fichier ? Utilisez-le pour effectuer vos paiements plus rapidement ! » mais je n’avais pas vu le message en haut : « Utilisez l’option Paiement Express si vous avez déjà enregistré un moyen de paiement sur notre site ».

Finalement j’ai choisi « Commande sécurisée », on est redirigé sur « La Caisse », j’ai cliqué sur « Continuer en tant qu’invité » puis renseigné Livraison où le champ « Adresse postale » est limité à 31 caractères (sur un site commercial en 2020 bogosse). Un mail reçu 30 mn plus tard a conclu cette belle expérience : « nous n’avons pas pu autoriser le paiement par carte de crédit pour la commande ci-dessus. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, par exemple une erreur de frappe ou le dépassement de la limite de carte de crédit ». Il a fallu faire un virement bien qu’il s’agisse d’une CB professionnelle avec un plafond ok et en ayant saisi le code de confirmation reçu par SMS de notre banque lors du paiement.

J’ai voulu écrire cet article pour montrer les pièges, souligner l’absurdité du discours marketing. « Developer Edition » ne veut pas dire grand-chose mais il y a de très bonnes promos chez Dell sur les XPS 13