Xivo, activer l'annuaire inversé pour que les téléphones affichent un nom plutôt qu'un numéro
Il est souvent plus commode de voir s'afficher le nom de son correspondant plutôt qu'un numéro. Cela est bien sûr possible sur Xivo (au moins avec les terminaisons VOIP compatibles, mais je subodore non testé cependant que cela fonctionnerait pour toutes).
Nous allons voir ici comment faire.
Sur les téléphones
Il n'y a rien à faire :-)
Sur le serveur Xivo
Nous allons procéder en 3 temps :
- nous allons d'abord activer la fonction d'annuaire inversée sur Xivo en précisant quel(s) annuaires doivent être consultés pour la fonctionnalité
- nous allons ensuite paramétrer les champs qui seront interrogés pour la requête inversée
- et enfin nous définirons le champ retourné pour affichage si le numéro est reconnu*
Activer l'annuaire inversé
Il faut se rendre dans Services > CTI server > Directories > Reverse directories :
puis faire glisser vers la boîte de droite les annuaires que l'on veut voir utilisés pour la fonction d'annuaire inversé.
Paramétrer les champs utilisés pour la requête inversée
Dans Services > CTI server > Directories > Definitions, on choisit de modifier l'annuaire xivodir :
Dans le champ Match reverse directories, on spécifie chaque champ qui est utilisé pour retrouver le numéro de téléphone de l'appelant, par ex.
phonebooknumber.office.number,phonebooknumber.mobile.number,phonebooknumber.home.number
Attention ! Il est très important d'avoir une ligne dans "Mapped fields" pour chacun des champs ! Ainsi, si Match reverse directories contient "phonebooknumber.office.number,phonebooknumber.mobile.number,phonebooknumber.home.number" alors il faut voir une ligne pour chacun dans la liste ci-dessous. On peut ajouter une nouvelle ligne à l'aide du bouton plus.
Paramétrer le champ affiché
Lorsqu'un numéro est trouvé dans l'annuaire, c'est le contenu du champ "reverse" qui est envoyé au téléphone pour affichage. Par défaut, "reverse" pointe vers "phonebook.fullname" : vous pouvez modifier ce champ à votre gré.
Redémarrer les services pour la bonne forme
Pour la bonne ferme, on pourra redémarrer les services en charge des annuaires :
service xivo-ctid restart service xivo-agid restart
